解構(gòu)B2B轉(zhuǎn)型的最佳樣本—HCR慧辰資訊

到今天，B2B 2.0或者說(shuō)從信息B2B到交易B2B的第一階段探索應(yīng)該說(shuō)劃上句號(hào)了。老玩家在當(dāng)年的焦慮之后，經(jīng)過(guò)接近7年的摸索，和新興的交易型B2B一起，完成了對(duì)這個(gè)交易形態(tài)B2B模型的探索。一切剛剛開(kāi)始，下一段關(guān)于B2B，或者說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)企業(yè)數(shù)字化的探索又將重新啟程。

在這個(gè)從交易向服務(wù)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上從銷售額向服務(wù)費(fèi)重新轉(zhuǎn)向之外，其實(shí)會(huì)有另外一個(gè)角落會(huì)被忽略，那就是被拋棄的信息完全值得被另外演繹。

信息或者根據(jù)信息形成的數(shù)據(jù)究竟在會(huì)員費(fèi)模型、廣告費(fèi)模型以外能不能演繹出新的可能？這個(gè)問(wèn)題一直在拷問(wèn)著從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期開(kāi)始做B2B的人們。

為了簡(jiǎn)化這個(gè)模型，我們可能需要用下面這個(gè)看上去有些怪的對(duì)照做說(shuō)明

拋開(kāi)阿里巴巴B2B和上海鋼聯(lián)的模型，今天專門(mén)看一下慧辰資訊的模型。就像上面所說(shuō)，慧辰資訊認(rèn)為，其業(yè)務(wù)更像是ACNielsen + SAP的組合，換句話說(shuō)是自有系統(tǒng)+大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)組合。換句話，慧辰資訊在自己的業(yè)務(wù)體系內(nèi)為客戶實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)融合（大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)），數(shù)據(jù)分析（面向行業(yè)）和數(shù)據(jù)應(yīng)用（落地執(zhí)行）的全業(yè)務(wù)流程的供給。而落地執(zhí)行的梗也是慧辰自己最不把自己看做數(shù)據(jù)咨詢公司的原因，因?yàn)楹笳咴谶@方面的成效似乎往往是業(yè)界質(zhì)疑的重點(diǎn)。

上圖解釋了慧辰資訊為何對(duì)標(biāo)ACNielsen + SAP?；鄢劫Y訊早期形成的調(diào)研、咨詢能力加上后期成長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)能力，為其提供了一套獨(dú)特的價(jià)值整合的機(jī)會(huì)。實(shí)話說(shuō)，如果不是最近的接觸，完全意識(shí)不到慧辰資訊已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。

基于對(duì)自身落地執(zhí)行能力優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，慧辰資訊通過(guò)按效果付費(fèi)的形式逐步完成了大客戶服務(wù)合約的鎖定。目前為四百余家世界500強(qiáng)公司提供長(zhǎng)期專業(yè)的解決方案和專業(yè)服務(wù)，應(yīng)用覆蓋23個(gè)行業(yè)和大數(shù)據(jù)整合應(yīng)用的全數(shù)據(jù)生態(tài)。以一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，慧辰資訊的新零售大數(shù)據(jù)全流程改造解決方案已經(jīng)在永旺等客戶那開(kāi)始進(jìn)入深入的業(yè)務(wù)合作期。

在之前慧辰資訊舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)上，慧辰資訊還一口氣發(fā)布了四大全新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，全系產(chǎn)品已全部投入使用并基于世界500強(qiáng)的商業(yè)邏輯和通用場(chǎng)景，以新零售解決方案為例，從店面規(guī)劃設(shè)計(jì)到精準(zhǔn)營(yíng)銷全流程的新零售整體解決方案，集商圈大數(shù)據(jù)、消費(fèi)路徑模型、客群畫(huà)像、CRM營(yíng)銷等功能，全面提升客戶忠誠(chéng)和價(jià)值。交流中發(fā)現(xiàn)慧辰的新零售解決方案已經(jīng)服務(wù)了其中部分大客戶連續(xù)兩年了，客戶如：星巴克、UR、永旺中國(guó)、歐萊雅等。復(fù)購(gòu)率往往反映了客戶的滿意度。之前在一次行業(yè)會(huì)議上，我們?cè)岢觯噍^AI能力，目前企業(yè)更需要BI能力，甚至是背后企業(yè)的數(shù)據(jù)思維結(jié)構(gòu)的建立。這一點(diǎn)如果沒(méi)有，AI是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)落地的。從數(shù)據(jù)集融合大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)的建立，再到數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用，是一個(gè)無(wú)法割裂的鏈條。只為其中的某一段提供服務(wù)往往難以滿足客戶的需求。

而全流程的業(yè)務(wù)覆蓋本身慧辰資訊又通過(guò)了自有的一組PaaS工具來(lái)保障。

【HCR基于商業(yè)邏輯的產(chǎn)品SPEED : 成熟模型、基于實(shí)踐、助力業(yè)務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)、靈活部署?！?/p>

HCR慧辰資訊COO劉曉葵先生闡述了他們基于商業(yè)邏輯的產(chǎn)品SPEED在新數(shù)字時(shí)代做出的轉(zhuǎn)變，劉曉葵先生表示HCR在努力運(yùn)用大數(shù)據(jù)及新技術(shù)重塑商業(yè)的同時(shí)也在重塑我們自己。HCR不僅專注于以往的數(shù)據(jù)洞察，而是更進(jìn)一步向前進(jìn)行數(shù)據(jù)融合、向后發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)用，在不斷的產(chǎn)品研發(fā)中形成了自己一套完整的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法論，并擁有從底層數(shù)據(jù)處理到算法、研發(fā)、產(chǎn)品、客戶服務(wù)一系列的專業(yè)部門(mén)。

【Technology increases access to what scarce.未來(lái)最大的變革，是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營(yíng)效率。基于效果的價(jià)值創(chuàng)造是稀缺的?？萍紴槿藗兲峁┝私咏∪笔挛锏耐緩健Ｋ钥萍嫉姆聪∪毙允菑南∪遍_(kāi)始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費(fèi)，是提高效率與降低成本的雙輸局?！?/p>

一年前，托比網(wǎng)舉辦的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，HCR慧辰資訊獨(dú)立董事，恒業(yè)資本董事總經(jīng)理江一先生就曾大膽預(yù)測(cè)，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中遠(yuǎn)期比較廣泛的趨勢(shì)有三點(diǎn)，第一從通用到垂直，第二從工具到效果，第三從分散到集成（平臺(tái)化或被平臺(tái)化），其中未來(lái)最大的變革，是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營(yíng)效率。基于效果的價(jià)值創(chuàng)造是稀缺的。Technology increases access to what scarce.科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑。所以科技的反稀缺性是從稀缺開(kāi)始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費(fèi)，是提高效率與降低成本的雙輸局。

HCR慧辰資訊通過(guò)數(shù)十年行業(yè)的深入積累及對(duì)宏觀趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的洞察，在大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域，順勢(shì)而為，不斷積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，直到今天數(shù)百家世界500強(qiáng)客戶的認(rèn)可，離不開(kāi)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造長(zhǎng)期主義的信仰和原則的堅(jiān)守。持續(xù)的為客戶提供可持續(xù)的稀缺價(jià)值，尤為重要。

【大數(shù)據(jù)作為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用的關(guān)鍵在于：與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的深度結(jié)合，與企業(yè)數(shù)據(jù)積累的時(shí)間結(jié)合，與企業(yè)應(yīng)用部門(mén)的漫延結(jié)合?！?/p>

對(duì)此，慧辰資訊董事長(zhǎng)兼CEO趙龍表示，企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)就是效率和增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)作為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用的關(guān)鍵在于：與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的深度結(jié)合，與企業(yè)數(shù)據(jù)積累的時(shí)間結(jié)合，與企業(yè)應(yīng)用部門(mén)的漫延結(jié)合。通過(guò)自我創(chuàng)新，做一家務(wù)實(shí)、前瞻與分享的世界級(jí)數(shù)據(jù)智能公司，希望用10年的時(shí)間，把HCR慧辰資訊慢慢“熬”成一個(gè)千億市值的企業(yè)。努力把價(jià)值稀缺的服務(wù)世界500強(qiáng)的效果化商業(yè)應(yīng)用反稀缺化。把磨合出來(lái)的先進(jìn)的科技應(yīng)用，普及到更多的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)及政府應(yīng)用等廣泛領(lǐng)域，把握時(shí)代機(jī)遇，勇于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)助力。

在專注于以往的數(shù)據(jù)洞察，進(jìn)一步向前進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，向后發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)用之后，慧辰資訊提供了B2B業(yè)務(wù)的另類打法參照的最佳樣本，真正的大概率事件都是沉默的，真正引領(lǐng)行業(yè)變革的公司也是專注持續(xù)的在商業(yè)領(lǐng)域默默耕耘者，直到外界發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)引領(lǐng)行業(yè)。相較于筆者前述對(duì)照的埃森哲，慧辰資訊在朝著ACNielsen + SAP的路上穩(wěn)健前行。