萬億級別的企業服務市場的蛋糕如何切

眾所周知，企業服務市場是個巨大的市場，遠比我們看到的零售或者C類市場大得多。根據國家統計局的數據顯示，2015年企業數量達到4000萬。根據這個數字估算，企業服務的市場機會看不到天花板。由于蛋糕太大了，一般人看不全這個市場，筆者結合多年觀察的經驗，得出自己的企業服務蛋糕切割方式，供大家拍磚。

首先，我們將企業服務分為

1.企業核心業務：技術、生產、貿易等。

2.企業非核心業務：行政、市場、人事、財務等。

第1點也就是電商圈里常說的B2B，比如非標品電商、農業電商、原材料電商、大宗電商等，最出名無非就是以1688、慧聰網為代表的傳統平臺信息撮合模式以及以找鋼網、科通芯城為代表的基于某一垂直航業的全產業鏈電商。B2B的模式相對而言是比較重的，互聯網只是工具，核心玩家還是傳統行業的機構，只有某個垂直行業的玩家，才能深刻了解該行業痛點，才能與互聯網的玩家一起改造，通常，如果不在一個傳統垂直行業呆10年以上，根本不能稱得上專業的玩家，但是這塊蛋糕也是最大的，也是比較難啃的，門檻比較高，外行人很難吃透。由于筆者不是傳統行業的人，所以這塊的玩法不敢妄加評論。

第2點也就是企業的非核心業務，這塊業務雖然不能直接為企業帶來利益，但也是必須的，只要是個企業，只要還在從事經營活動，都會有。這塊蛋糕雖然略小，但是只要切入點正確了，誕生幾個千億百億市值的公司還是不成問題。就拿人事招聘這個工作來說，這只是企業眾多事物中的1個，但是也誕生了智聯招聘、前程無憂的前輩，以及boss直聘、拉鉤等后輩。而且除了行政外，其他的非核心業務，幾乎都有不少的新興企業切入了，比如財務，各類的報銷APP、統計軟件。比如法務，各類線上咨詢的。市場人員也有許多制作模板，自助發稿平臺等等。這些專業性略強的業務，都會有專門的商業模式進行服務。

唯獨行政這塊，鮮有企業選擇這點切入。我咨詢了我們公司的前臺行政小妹，她少有的跟我抱怨因為前臺行政的工作太多太雜，大部分時間都花在瑣碎的事情上，根本沒時間把經理放在更有意義的事情上，導致她自己相對于其他部門的同事來說，沒有進步，沒有歸屬感，久而久之，就有一種恐懼，一種職業規劃上的恐懼。我仔細分析了行政的工作，確實很雜，大多不起眼，甚至有的還吃力不討好。比如辦公用品采購、團建，員工福利，訂桶裝水，訂快餐，印名片，收發快遞，租賃綠植，租賃打印機、飲水機、電腦，公司保潔，租辦公室等等。大企業還好，大家有分工，如果是小企業行政人員甚至還要負責人事的工作，所以也就有了“行政人事不分家”這么一種說法。

國內針對于行政工作效率提升的探索

   齊采網：定位為企業行政管家，以行政工作場景化的方式切入；

   58企服：一站式后勤服務重平臺，主要業務品類有保潔、保安、配餐和綠植四大類；

   易快報：以費控管理切入；

   e家潔：以企業保潔切入；

   愛關懷：以員工福利切入；

所以對于行政人員來說，需要有這么一個平臺/企業，能夠將她們日常瑣碎的工作化零取整，打包起來，最重要的是提升效率。讓她們有更多的精力投入到更加核心，更加重要的工作中。能夠讓員工滿意，讓老板滿意，這將是整個企業運轉效率的提升，如此以來，如果誕生這么一家公司，不僅從利益（單看國內的情況，4000萬家企業，也是十萬億級的市場了）上會獲得巨大的成功，稱得上偉大也不過分。