南海網、南海網客戶端海口8月18日消息(南海網記者 徐靜涵 實習生 丁紫園)近兩年來，在電商的巨大沖擊下，長期處于相對傳統和封閉的鏈條中流通的工業品也感受到了巨大壓力，部分工業品廠家開始試水網絡銷售，通過網絡推廣取得了不錯的成績，國外電商巨頭如亞馬遜和eBay已經涉獵工業品批發市場，越來越多的工業品企業從默默無聞的線下和幕后走到了臺前、致力于開發電子商務平臺，工業品電商無疑成為了下一個市場藍海。根據行業內人士預判，工業品將成為未來三到五年內電子交易市場的主力軍，工業品B2B市場發展迅速。

而五金作為工業類產品中的主要品類，市場流通量大，批發和零售都有著巨大的市場需求。然而，長期以來，五金產品的流通已經形成了相對保守和封閉的流通鏈條，在工業4.0時代，隨著產業鏈上游(制造方)和下游(需求方)的轉型升級，處于產業鏈中游(批發和零售方)的五金銷售企業，已經感受到了巨大的市場壓力，面對產品魚龍混雜、單向銷售不透明、惡性競爭激烈、市場效率和管理效率低下、服務手段簡單粗暴、產業鏈上游和下游轉型變革的倒逼等諸多困境，規模龐大的中小型五金銷售企業面臨著巨大的轉型壓力，以及如何轉型的困惑。

作為海南互聯網+眾創中心的入園企業之一，海南開工信息技術有限公司戰略性地瞄準了工業品電商的廣闊藍海，依托創始人團隊十余年深耕五金行業的豐富資源背景，以及對行業問題的深刻洞察力，打造了“開工樂”B2B電商平臺，并以此平臺為核心，從媒體、學院、社區、智庫、人才、SAAS等方面進行平臺矩陣布局，打造五金行業“產、學、研、智、銷”全產業鏈生態圈。“開工樂”B2B平臺已于2016年3月正式上線運營，是一個集在線交易、在線支付、在線管理、物流配送為一體的交易管理平臺。

近日，南海網記者走進海南開工信息技術有限公司，與創始人潘茹燕、南云飛一同探討“開工樂”平臺的價值與方向。

切準行業痛點 打造五金行業全業態一站式采購交易平臺

由于行業的特殊性，五金類工業品在電商蓬勃發展的當今，線上銷售仍然未形成規模，尤其是數量龐大的中小型五金批發和零售商，在銷售觀念方面依然非常保守，盡管傳統營銷模式所帶來的低效率、低效益、低競爭力和高耗能給他們帶來了巨大壓力，但對于如何搭載“互聯網+”的順風，實現行業轉型升級，對于廣大中小型五金經銷商而言，是一道極高的觀念門檻。尤其是近幾年隨著行業整體低迷，各大經銷商為了生存發展，不惜展開惡性競爭，使整個行業的發展陷入了前所未有的困境，一些綜合實力不強的生產型企業接二連三破產，給經銷商也帶來了很大的售后難題。

據“開工樂”創始人潘茹燕介紹，目前五金行業存在諸多痛點。潘茹燕提到，首先是五金行業產品太多太雜，無法一一展示，在做地推過程中人力成本極高;其次，五金行業在銷售過程中，目前主要采取由物流配送等第三方代收貨款，這種傳統的收付貨款方式存在很大風險;第三，五金行業產業鏈上下游信息不對稱，無論對銷售方還是購買方，都存在著巨大的信息壁壘;第四，在日常銷售過程中個體商戶和經銷商之間針對某種產品的質量、性能等內容進行的反復溝通無形中增加了雙方的交流成本;第五，傳統五金經銷商簡單粗放的管理和服務模式極大地制約了企業的發展，增加了企業的管理成本。

“開工樂”平臺集群的建立將為行業轉型提供抓手和解決方案，幫助數以萬計的中小型五金經銷商實現轉型，徹底化解以上五大行業痛點，為全國五金企業提供及時的五金產品資訊、供求、采購、報價、招商、代理信息、生產加工技術，外貿出口動向，知名工具品牌等信息。同時，網站將最大程度實現各個供應商之間的商品采購、銷售過程中的實時交易和咨詢溝通。

據“開工樂”創始人南云飛介紹，該平臺目前入駐品牌包括：博世、牧田、威克士、大有、銳奇、東成、德力西、ABC、施耐德、TCL、本田、聯塑、3M等一線五金品牌，共計3000多種類商品。他說：“開工樂還在不斷完善產品線，不斷引進優質商家，為每個進駐開工樂的商家提供全業態服務，在銷售、支付、配送、售后、管理等各個環節讓每個經銷商實實在在獲利。”

此外，據南云飛介紹，“開工樂”平臺的另一重要使命是為政府部門搭建一個全透明、高效率、低成本的一站式采購平臺，將徹底消除采購環節中的“灰色地帶”，最大限度地提高政府采購效率和降低采購成本。

搭載更多第三方 為中小型五金企業轉型提供一體化解決方案

作為深耕五金行業十余年的從業者，潘茹燕和南云飛深刻了解行業的痛點及存在的困境，同時又擁有深厚的行業資源，如何進行資源整合能給行業帶來最高效率，如何為行業轉型提供最優解決方案，成為他們打造“開工樂”平臺的根本初衷。

據創始人潘茹燕介紹，“開工樂”平臺的根本宗旨便是提高行業效率和提供行業轉型方案。平臺所開發的在線支付功能，是在之前許多類似平臺為買賣雙方搭載“撮合式”溝通渠道的基礎上，根據五金行業在單筆交易額上支出較小、風險較小的特點所開發的在線支付系統。在線支付渠道的搭設不僅可以避免資金被“一拖再拖”，也能規避由第三方代收貨款帶來的風險，同時還能讓買家有更多樣、更快捷的支付選擇，可謂是“一舉多得”。

潘茹燕補充提到，“開工樂”不單單是一個在線交易平臺，而是一個五金行業的平臺集群，將由開工樂B2B電商平臺、開工樂垂直媒體門戶、開工樂學院、開工樂指數研究與發布中心、開工樂專家智庫、開工樂人才庫、開工樂企業庫、“一帶一路”觀察站、開工樂社區、開工樂兩微一端等，組成開工樂平臺矩陣，構建起五金行業全產業鏈生態圈，打造全球五金行業“產、研、學、智、銷”一體化平臺集群。

潘茹燕介紹，“開工樂”所研發的SAAS云平臺系統是專門為中小型五金企業量身定做的一體化智能平臺，將為中小型五金企業互聯網轉型提供一體化解決方案。該系統可以為各個中小型五金企業提供標準化和個性化的智能管理平臺，功能涵蓋了在線交易、庫存管理、客戶管理、財務管理、端口集成、分區域訂單審核管理，預付款管理、即時通訊、直播、物流跟蹤等，實現線下做運營，線上做管理一體化解決方案，實現庫存清晰化、人員分級化、資金無紙化的規范化管理。

此外，“開工樂”平臺集群還能給企業提供多平臺、多渠道、多形式的的線上推廣，減少零售商和經銷商的推廣成本。“開工樂”已經與物流公司建立合作，構建起方便快捷且免費的物流體系，節省了企業的物流運輸成本。今后，“開工樂”還將與更多的第三方如金融、媒體、院校、數據公司等機構進行深度合作，為中小型五金企業提供完整的全產業鏈服務，助推行業轉型升級。

立足海南走向全國 已在廣東浙江福建黑龍江等多個地區實施產業布局

對于“開工樂”未來的發展，潘茹燕和南云飛兩位創始人有著清晰的產業規劃與布局。據南云飛介紹，“開工樂”是一個平臺集群，將成為工業4.0時代工業品電商的標桿平臺，也是工業垂直領域中最完整的生態圈。他提到，“開工樂”將以最快的速度完成平臺矩陣的構建，完善線上銷售與管理體系的搭建，以及線下售后服務體系的搭建，最終形成一個完整的產業鏈閉環平臺。

談到線下布局，南云飛說：“開工樂線下戰略主要有幾點構想：一是搭建起具有開工樂標準特征的線下服務體系;二是構建起方便快捷的線下物流配送體系;三是在全國主要城市開設開工樂五金‘4s旗靚店’，實現線上線下一體化運營。”

轉型中的五金行業面臨著許多問題，其中最突出的一個問題便是資金需求量較大。五金行業由于產業鏈較長，每個環節都需要資金助力。南云飛提到，針對該問題，未來“開工樂”將與第三方金融機構合作，以平臺作為擔保，為中小型五金企業，包括批發商和零售商提供短期的資金支持。

“開工樂”還將針對五金行業的需求，定期舉辦大型展會，為各種五金產品和商家提供展示、交流和交易的機會。潘茹燕補充提到，平臺集群中的“開工學院”將打造成引領行業轉型發展的研究平臺，匯聚相關行業專家學者的研究成果及行業觀點，將成為五金行業轉型發展的研究洼地和理論高地。依托“開工學院”，可以開展針對中小型五金企業轉型發展的培訓、輔導等，幫助中小型五金企業實現轉型與成長。而平臺集群中的“開工樂指數研究與發布中心”將動態發布全國乃至全球五金交易市場指數，為行業提供最權威的指數參考，成為五金行業市場變化的最前沿風向標。

據潘茹燕介紹，“開工樂”未來的發展戰略是借助區位優勢以海南為“根據地”，走“農村包圍城市”的路線，抓住國家實施城鎮化的戰略機遇，以電商交易需求旺盛的三四線城市為目標，向全國擴張。目前，“開工樂”已在廣東、福建、浙江和黑龍江等地區實施產業布局，在資金支持到位的前提下，將加快全國布局的步伐。以此同時，“開工樂”還將搶抓國家推動“一帶一路”戰略機遇，通過提供進出口渠道，向“二十一世紀海上絲綢之路”沿線國家擴張，最終目標是將“開工樂”打造成為一個全球性的五金行業綜合平臺。

位于海南互聯網+眾創中心內的海南開工信息技術有限公司工作人員辦公現場。南海網記者 徐靜涵攝

位于海南互聯網+眾創中心內的海南開工信息技術有限公司工作人員辦公現場。南海網記者 徐靜涵攝

由海南開工信息技術有限公司承辦的2016海南首屆五金聯盟+互聯網品牌主題推廣會現場。南海網記者 徐靜涵攝

由海南開工信息技術有限公司承辦的2016海南首屆五金聯盟+互聯網品牌主題推廣會現場。南海網記者 徐靜涵攝

由海南開工信息技術有限公司承辦的2016海南首屆五金聯盟+互聯網品牌主題推廣會現場。南海網記者 徐靜涵攝

由海南開工信息技術有限公司承辦的2016海南首屆五金聯盟+互聯網品牌主題推廣會現場。南海網記者 徐靜涵攝