寧波市是首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市，目前正在大力推進(jìn)“電商換市”，使其成為經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。寧波有一個(gè)目標(biāo)，至2017年，全市電子商務(wù)交易額超過(guò)5000億元，網(wǎng)絡(luò)銷售突破1800億元，跨境電子商務(wù)占外貿(mào)出口比重達(dá)到12%。

　　前天，金報(bào)“代表委員進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)走進(jìn)羅蒙集團(tuán)，聊聊寧波電商發(fā)展中的困境。參與的代表委員有寧波市人大代表、寧波市外經(jīng)貿(mào)局處長(zhǎng)張瓊?cè)A，寧波市人大代表、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院處長(zhǎng)郭春燕，寧波市政協(xié)委員、寧波大學(xué)商學(xué)院副教授周琴（微博），寧波市政協(xié)委員、寧波國(guó)際展覽公司董事長(zhǎng)徐曉東。

　　記者 俞林鳳 攝影 記者 賈東流

　　企業(yè)代表倒苦水

　　人才：最缺高端人才，有時(shí)半年都招不到

　　在寧波幾家服裝大佬中，羅蒙絕對(duì)不算是電商領(lǐng)域的先行者。2011年下半年，羅蒙電子商務(wù)才正式上線。不過(guò)，羅蒙一路小跑，后者居上。

　　“上線以來(lái)在2012年達(dá)到1個(gè)億的銷售成績(jī)，2013年更是多次蟬聯(lián)天貓男裝品牌銷售第一的寶座。”在快速發(fā)展同時(shí)，羅蒙電子商務(wù)公司求賢若渴，但依舊面臨缺人才的局面，總經(jīng)理李俊直言，最缺的是高端人才，有時(shí)候半年招不到合適的。

　　“大前年的時(shí)候，一位營(yíng)運(yùn)總監(jiān)年薪10多萬(wàn)元，后來(lái)慢慢漲到30萬(wàn)元，2012年上半年已經(jīng)到了50多萬(wàn)元。”浙江凡想科技有限公司總經(jīng)理黃春琪報(bào)出了這樣的幾個(gè)數(shù)字。這是市場(chǎng)供小于求的結(jié)果。從中也可以看出電商人才的緊缺。黃春琪接觸了不少寧波的大企業(yè)，但他極少看到企業(yè)里面有服務(wù)分析、業(yè)務(wù)體驗(yàn)這樣的崗位。可能找遍整個(gè)寧波，這樣的人才也是寥寥無(wú)幾。

　　“缺人才”這個(gè)話題一打開(kāi)，引起了在場(chǎng)電商企業(yè)的共鳴。浙江土撥鼠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堉鞠檎f(shuō)，不少新入職員工，做了三個(gè)月就跳槽了，企業(yè)又得重新培養(yǎng)。暫且不說(shuō)花了多少錢(qián)，企業(yè)浪費(fèi)了太多精力。

　　成本：快遞成本“吃”掉了企業(yè)不少利潤(rùn)

　　電商企業(yè)向買(mǎi)家寄送包裹，全靠倉(cāng)儲(chǔ)物流。“我們電商企業(yè)都有這樣一個(gè)困擾—快遞成本‘吃’掉了企業(yè)不少利潤(rùn)。”李俊說(shuō)。

　　寧波匯金大通有色金屬儲(chǔ)備交易中心總經(jīng)理助理周益曾親自帶隊(duì)做過(guò)調(diào)研，同樣寄出一公斤的包裹、同樣目的地是江浙滬，小的電子商務(wù)企業(yè)的成本接近5元，但集聚之后，可以跟快遞公司談到4元以下，甚至不到3元。如果一家電商企業(yè)一天出貨量是1000～2000單，那一天就能省下1000～2000元，一年就能多出至少30萬(wàn)元的利潤(rùn)。

　　“不僅可以在寧波本地集聚，也可以政府出面，在華南、西南等地分別建立服務(wù)于寧波電商企業(yè)的大倉(cāng)儲(chǔ)中心，這樣也能節(jié)省企業(yè)物流成本。”李俊這一提，座談會(huì)上的不少嘉賓點(diǎn)頭。此外，集聚還有一個(gè)好處，倉(cāng)儲(chǔ)的管理人員也可以共享，這同樣可以提高效率。

　　資金：政府扶持力度不夠，想更便捷融資

　　俗話說(shuō)，有錢(qián)底氣足。做企業(yè)有時(shí)候也是如此。黃春琪是寧波人，是典型的IT男，也是一名“海龜”，現(xiàn)在主要做電子商務(wù)整合支持方案。政府補(bǔ)助10萬(wàn)元，對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這根本不算什么。但對(duì)剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可能是救命錢(qián)。他自己是深有感觸，在五六年前，自己才邁上創(chuàng)業(yè)之路，如果當(dāng)時(shí)多出10萬(wàn)元哪怕是5萬(wàn)元也能做很多事，但現(xiàn)在同樣的錢(qián)，肯定遠(yuǎn)不及當(dāng)年有意義了。

　　對(duì)現(xiàn)在的黃春琪來(lái)說(shuō)，杭州是他客戶較多的地方。因?yàn)榻?jīng)常往返于杭甬兩地，他覺(jué)得杭州在電商領(lǐng)域扶持力度大過(guò)寧波。比如一幢舊大樓要用作電商發(fā)展，光是重新改造就可能得到200多萬(wàn)元的補(bǔ)助，入駐企業(yè)還會(huì)有額外支持。

　　企業(yè)做大了，同樣也需要低成本融資。“平臺(tái)憑什么吸引客戶，你要有服務(wù)。拿供應(yīng)鏈的線下服務(wù)來(lái)說(shuō)，有客戶差錢(qián)，我們先找銀行貸款，再貸給客戶，但很有可能我們是虧本的。在我們平臺(tái)，100萬(wàn)元是一單很小的生意。所以在這一塊也有壓力。希望政府可以給優(yōu)質(zhì)平臺(tái)一定的授信。”座談會(huì)上，一家企業(yè)建議。

　　代表委員提建議

　　研究并建立政府服務(wù)模式，加大支持力度

　　關(guān)于電子商務(wù)可以談的實(shí)在太多。當(dāng)天，原本計(jì)劃兩個(gè)小時(shí)的座談會(huì)，最后延長(zhǎng)了一個(gè)多小時(shí)。今年，寧波代表委員也更多地關(guān)注到了電子商務(wù)，他們針對(duì)企業(yè)的困惑提出三點(diǎn)建議：

　　一是完善管理體制。在市級(jí)層面，建立電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，建立電子商務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，研究并建立電子商務(wù)的管理模式與政府服務(wù)模式；相關(guān)政府職能部門(mén)，要充實(shí)電子商務(wù)專業(yè)人才，并形成工作網(wǎng)絡(luò)體系，配備專門(mén)工作人員；加快制訂電子商務(wù)總體規(guī)劃，制定重大項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)配合機(jī)制，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)。

　　二要加大支持力度。研究制訂電子商務(wù)扶持政策，出臺(tái)對(duì)電子商務(wù)基地、園區(qū)與優(yōu)秀企業(yè)的補(bǔ)貼政策，對(duì)從傳統(tǒng)企業(yè)剝離的電商企業(yè)給予適當(dāng)補(bǔ)助；在資金安排上、土地指標(biāo)安排上對(duì)電子商務(wù)發(fā)展給予傾斜；加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度，重點(diǎn)協(xié)調(diào)傳統(tǒng)企業(yè)線上、線下銷售稅率，以免造成重復(fù)征稅。

　　三是加快轉(zhuǎn)型引導(dǎo)。大力培育電子商務(wù)示范基地，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)電子商務(wù)示范企業(yè)，提升寧波商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用的整體水平；加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究，對(duì)已有相當(dāng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和規(guī)模的示范基地建設(shè)，要盡量避免“大而全”，更應(yīng)注重“優(yōu)而特”；鼓勵(lì)大型流通企業(yè)及場(chǎng)所憑借自身線下基礎(chǔ)，借助天貓、京東商城等大型平臺(tái)，開(kāi)展電子商務(wù)。